База знаний

Образец верного составления досудебной претензии

28Views

Казалось бы, если дело просит судебного вмешательства, то все переговоры, носящие нрав досудебных, просто никчемны. Но это не совершенно так. Иногда составление досудебных претензий и соответственно ответ их является неотклонимой формой общения меж истцом и ответчиком.

Но даже если законодательно данная процедура не носит нрав неотклонимой, иногда таковой вид общения может привести к договору меж сторонами, который устроит всех. Еще приятнее и удобнее решать вопросцы, находя соглашение, не обращаясь к третьей стороне за разрешением вопросца. К тому же эта процедура еще резвее.

Разновидности претензий

Как уже можно было додуматься по вышесказанному, основная систематизация для схожих документов построена на основании обязательности и не обязательности составления данного акта.

Неотклонимая досудебная претензия

Составление такового документа быть может неотклонимым в 2-ух вариантах:

  • Когда это прописано на законодательном уровне;
  • Когда контракт, заключенный меж сторонами, содержит информацию о том, что в случае появления схожих ситуаций, непременно составление досудебной претензии.
  • Досудебная претензия по желанию

    Во всех других вариантах, соответственно, составление акта является желанием заявителя.

    Образец верного составления досудебной претензии

    Но также претензии различаются по сфере их потребления. В данном случае разновидностей несколько больше

    Претензия от банка по займу

    Почаще всего банки стараются применять конкретно этот путь решения конфликта, и опосля некого количества просрочек либо заслуги суммы задолженности предельной, они направляют схожее письмо.

    Но ориентировано оно может и иной стороной, другими словами клиентом банка в адресок самого банка. Это может быть при пришествии последующих случаев:

    • Банк предоставляет платные услуги, которые не были обговорены в договоре ранее. Это тянет за собой растраты, на который гражданин не соглашался;
    • Присвоение задолженностей клиенту банком, при всем этом механизм их начисления не понятен клиенту, и не был разъяснен;
    • Такое поведение служащих банка, которое привело к денежным либо моральным потерям — к примеру, предоставление неверной инфы либо не в полном ее объеме, навязывание услуг, которые не кажутся необходимыми клиенту и т.д.;
    • Также банк несет ответственность за работу банкомат. И в случае, если устройство явилось предпосылкой вещественного вреда, клиент также может обратиться с претензией в банк.

    Как и в любом официальном документе, стоит придерживаться официально-делового тона при его составлении, также при формулировке появившейся предпосылки стоит опираться на правовые нормы, на свои обязанности и, основное, на права, который, может быть, и были нарушены организацией.

    Претензия, направленная коллекторам

    Общение с коллекторскими службами — занятие малоприятное. Не так давно был несколько ужесточен порядок их общения с гражданами:

    • К примеру, сейчас эти организации могут тревожить людей только дважды в недельку и только в рабочее время;
    • Также регламентировано время, когда они могут тревожить в выходные — 8-21 часов;
    • Коллекторы не имеют никакого права на опасности, на обещания применить физическую силу и, естественно, на ее применение.

    Так что, при любом нарушении этих правил гражданин может смело писать претензию, подкрепленную подтверждениями, с просьбой исправления ситуации либо даже требованием компенсации. Получить подтверждения собственной правоты совершенно легко — можно записать разговор по телефону либо распечатать письма, присылаемые на электрическую почту, также запросить у мобильного оператора распечатку звонков, из которой будет видно, что коллекторская служба совершает звонки в неположенное время либо очень нередко, превышая норму.

    Претензия к страховой компании

    Подается она гражданами, которые не согласны с действиями компании, предоставляющей страховые услуги. Может быть, гражданина не устраивает размер компенсации либо остальные деяния, совершенные компанией. Подать заявление можно несколькими методами:

    • Принести его лично в компанию;
    • Выслать по почте Рф;
    • Пользоваться электрическим адресом компании и навести претензию туда;
    • Также навести через Веб-ресурсы веб-сайта Росгосстраха.

    Во всех ситуациях для подтверждения собственной правоты в поднятом вопросце лицо, направляющее претензию, имеет возможность составить приложение — другими словами предоставить некоторые подтверждения, говорящие в пользу данного лица.

    Составление претензии

    Есть общие правила, как лучше оформлять документ, чтоб он был признан реальным. На самом, деле закон серьезно относится только к выполнению только 1-го условия — документ обязан иметь соответственное заглавие «Претензия», но не стоит третировать и последующими советами:

  • Сначала указывается именное воззвание, другими словами сообщается кому претензия ориентирована, лучше с указанием должности в компании;
  • Опосля этого указываются личные данные составителя — ФИО, контактные данные и проч.;
  • Дальше идет речь конкретно о предмете претензии — другими словами объяснение, чем конкретно вызвано недовольство, в связи с каким определенным случаем это вышло и т.д. Чем больше будет приведено определенных данных, тем лучше;
  • Аргументация — идеальнее всего ее представить с опорой на законодательные акты и правовые нормы, это будет смотреться наиболее веско и вызовет меньше попыток оспорить претензию;
  • Изъявление требований, которые по воззрению пишущего лица, должны быть исполнены для прекращения конфликтной ситуации;
  • Дальше указываются сроки, в течение которых должен быть составлен и выслан ответ.
  • Опосля того, как претензия будет отнесена в компанию либо выслана по почте, начинается отсчет времени, отведенный на ответ. Обычно он имеет значения не наиболее 5 рабочих дней, но в случае, если претензия ориентирована страховой компании, то срок возрастает до 20 рабочих дней

    Когда в иске могут отказать

    Просто отказать компания либо лицо, которым претензия ориентирована не могут, им стоит навести ответ заявителю. Но в случае, если порядок дизайна документов либо их подачи был нарушен, вероятна ситуация отказа. К таковым ситуациям относятся, к примеру:

    • Заявитель предоставил не все нужные документы;
    • Требования либо основания для претензий были сформулированы неправильно либо очень туманно, непонятно для осознания;
    • Также при отсутствии указания контактных данных либо банковских реквизитов компания может отрешиться сотрудничать по предъявленной претензии;
    • В случае, если доверенной лицо работает от имени гражданина, чьи права были нарушены, но при всем этом не прилагает копии паспорта и доверенности, компания также может отрешиться от рассмотрения претензии.

    Отказ также оформляется и направляется в письменном либо электрическом виде по тем контактных адресам, которые указаны в претензии.

    Порядок досудебного урегулирования

    В общем, последовательность действий сводится к нескольким шагам:

  • Для начала выясняется непременно ли составление подобного акта, а далее принимается решение самой стороной, имеющей претензию;
  • Дальше информационный период — стоит узнать, при соблюдении каких непосредственно критерий, данный иск будет считаться легитимным и будет принят во внимание;
  • Конкретное составление акта;
  • Ожидания ответа. Может быть, все отважится с помощью компромисса, а, может быть, стороны не придут к взаимному решению, тогда заявка отчаливает в трибунал для предстоящего разбирательства.
  • Образец верного составления досудебной претензии

    Итак, досудебная претензия в неких вариантах носит неотклонимый нрав, а иногда является инициативой одной из сторон конфликта. По сути, составление такового акта носит принципиальный нрав, потому что подразумевает, что стороны сумеют условиться без судебного вмешательства, к тому же за наиболее недлинные сроки.

    Поделиться :

    Добавить комментарий

    Adblock
    detector