База знаний

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

26Views

Пробы водителей получить страховое возмещение опосля ДТП не постоянно приводят к хотимым результатам. Обычно, страховщики без охоты расстаются с средствами. Но это не означает, что шансов на возмещение вреда нет. В распоряжении автовладельцев, недовольных действиями страховой компании (СК), имеется легитимный метод достигнуть справедливости – досудебная претензия по ОСАГО, в эффективности которой почти все уже удостоверились на практике.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

Требования закона

Положение о досудебной претензии было внесено в Закон о ОСАГО 1 сентября 2014 года. Цель принятия этого дополнения – улучшить процесс разрешения спорных случаев по выплатам ОСАГО. Страховщики и водители получили возможность урегулировать конфликт, не доводя дело до суда.

В согласовании со статьей 16 ФЗ-40, процедура дизайна досудебной претензии является неотклонимой. Это означает, что шофер, который считает деяния страховщиков неправомерными, должен в письменном виде уведомить их о этом и передать им на рассмотрение свои документально оформленные требования, не обращаясь в трибунал. Страховая компания должна разглядеть жалобу и принять решение о выплате либо оформить обоснованный отказ.

При всем этом трибунал не имеет права разглядывать иск по спорному случаю по ОСАГО, если шофер не представил официально оформленный отказ СК в выплате по досудебной претензии.

Что такое досудебная претензия по ОСАГО

В юридическом смысле претензия – это официально оформленная жалоба гражданина на неоказание либо плохое оказание ему определенной услуги.

Соответственно, досудебная претензия по ОСАГО является документом, в котором автовладелец выражает несогласие с действиями страховщиков, показывает происшествия появления конфликтной ситуации и просит ее поправить.

В итоге спорный вопросец должен разрешиться конкретно в страховой компании. Если досудебная претензия по ОСАГО не удовлетворена, страхователь имеет право обратиться в трибунал.

В которых вариантах составляется

Деятельность страховых компаний нередко вызывает прирекания со стороны клиентов. Страхователи выражают недовольство по поводу наибольшей суммы выплаты, по условиям контракта и по ряду остальных моментов. В любом отдельном случае водители имеют право подавать жалобы, но лишь при наличии оснований.

Так, основаниями для подачи досудебной претензии в страховую компанию являются страховые споры по ОСАГО. Обычно, несогласие автовладельца с действиями СК возникает в последующих вариантах:

  1. Низкая сумма страховой выплаты.
    Для страховых споров по ОСАГО этот вариант – самый всераспространенный.Так как сначало сумму валютной компенсации устанавливают специалисты СК, другими словами заинтригованные лица, их расчеты могут быть необъективными. Шофер вправе заказать независимую экспертизу. В случае, когда разница меж расчетами страховой компании и данными независящих профессионалов составляет наиболее 10% от общей суммы вреда, возникает основание для оспаривания действий страховщиков.
  2. Отказ в возмещении вреда.
    Страховые компании являются коммерческими структурами, а поэтому заинтересованы свести свои расходы к минимуму, а в эталоне – и совсем их избежать. Время от времени им это удается. Шофер должен знать: он имеет легитимное право не только лишь выразить свое несогласие с отказом, да и востребовать пересмотра решения страховщика.
  3. Несоблюдение срока страховой выплаты.
    Страховая компания не возместила вред по окончании установленного законом срока в 20 рабочих дней. Это также является весомым основанием для дизайна досудебной претензии.

Правила дизайна

Невзирая на то, что Закон о ОСАГО описывает досудебную претензию как неотклонимый документ при решении страховых споров, в нем отсутствуют указания на то, как верно составить претензию в страховую компанию по ОСАГО.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

Потому жалобу можно написать в случайной форме либо заполнить особый бланк, если такой имеется в СК. При желании можно обратиться к юристу, который имеет опыт составления схожих документов.

При составлении досудебной претензии по ОСАГО необходимо держать в голове: возможность получения хотимой суммы выплаты почти во всем зависит от того, как доступно, хорошо, много и обоснованно изложены в ней требования страхователя.

Потому, если шофер считает, что ему не достаточно выплатили по ОСАГО, следует изучить советы, как написать претензию в страховую компанию.

При составлении такового документа необходимо предоставить информацию по последующим пт:

  1. Данные сторон:
    • ФИО, паспортные данные и адресок заявителя. Если заявитель – юридическое лицо, указать Ф.И.О. и должность сотрудника, подписавшего жалобу;
    • заглавие и юридический адресок СК.
  2. Происшествия появления конфликтной ситуации. Тут следует подтвердить факт наличия страхового спора.
  3. Содержание претензии. Это весьма принципиальный пункт. В нем необходимо много и в доступной форме обрисовать спорный вариант и непременно привести ссылки на нарушенные пункты страхового контракта.
  4. Примечание о несогласии водителя с суммой выплаты, назначенной страховой компанией. Кому-то этот пункт может показаться необязательным, ведь о несогласии гласит уже сам факт дизайна претензии. Но принципиально знать: страховая может употреблять отсутствие данного пт как основание для отказа в выплате.
  5. Требование о выплате с указанием определенной суммы.
  6. Реквизиты лица, оформившего документ, для перечисления страховой выплаты.

Не считая того, шофер может включить в досудебную претензию и пункт о моральном вреде и указать в нем сумму компенсации и аспекты, по которым определен моральный вред.

Порядок и правила подачи

Для подачи досудебной претензии по ОСАГО водителю-виновнику ДТП необходимо обратиться в ту СК, где он получал полис.

При всем этом можно посетить кабинет страховщика лично. Передавая документ работнику компании, проследите, чтоб он буквально зафиксировал дату его поступления. Это необходимо для правильного отсчета срока, установленного на рассмотрение таковых воззваний, – 5 дней.

Можно избрать и иной метод подачи претензии – выслать ее на адресок страховой компании по почте. Сделать это лучше заказным письмом и поставить отметку «С извещением о вручении», потому что при всем этом, во-1-х, фиксируется дата отправления и получения, а во-2-х, есть гарантия, что документы дойдут до адресата.

Состав пакета приложений

Процесс передачи претензии в страховую компанию не является сложной процедурой, но для того, чтоб достигнуть положительного решения в споре по автогражданке, недостаточно верно составить и передать письменную жалобу страховщикам.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

Претензия в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты в 2019 году будет рассмотрена лишь в том случае, если к ней прилагается установленный пакет документов, в который включены:

  • копия паспорта страхователя;
  • копии документов на тс;
  • полис ОСАГО;
  • протокол о ДТП, составленный сотрудником ГИБДД либо уведомление о ДТП при оформлении по европротоколу;
  • мед справка о вреде здоровью, если он имеется;
  • заключение независящей экспертизы;
  • квитанции о других расходах, к примеру на оплату услуг эвакуатора.

В интересах автовладельца собрать очень полный пакет приложений, потому что тогда растут его шансы на положительный финал дела.

Сроки для подачи и рассмотрения

Для того чтоб подать претензию в страховую компанию, необходимы легитимные основания. Получить их можно лишь по истечении срока, назначенного для проведения страховой выплаты.

Положение о страховой выплате по ОСАГО устанавливает, что валютная компенсация обязана быть переведена на счет водителя либо выдана ему через кассу в срок не позже 20 рабочих дней с момента поступления инфы о ДТП в СК.

Если по истечении установленного срока средства на счет водителя не поступили, он может обращаться к страховщику с досудебной претензией.

Затягивать с воззванием не следует, потому что срок подачи претензии в страховую компанию по ОСАГО составляет всего 10 календарных дней.

Принципиально знать: если автовладелец в течение 10 дней не предъявил претензию страховщику, то он потом не вправе добиваться страховую выплату ни в СК, ни в суде.

Страховщики имеют легитимное право не разглядывать жалобы, поступившие к ним позже установленного срока, а в суды в таковой ситуации обращаться никчемно, потому что считается, что шофер сознательно не пользовался правом решить спор по ОСАГО.

Если же жалоба подана впору, страховщик должен ее принять, ознакомиться с содержанием и при всем этом уложиться в срок рассмотрения претензии страховой компанией по ОСАГО, который составляет 5 дней.

Закон строго контролирует срок рассмотрения таковых претензий, и за его нарушение предугадывает санкции. Так, за любой денек просрочки шофер вправе добиваться от страховщика неустойку в размере 1% в денек от суммы страховой выплаты.

По истечении 5 дней опосля подачи претензии СК обязана уведомить клиента о принятом решении.

Почти всегда опосля получения досудебной претензии страховщики принимают решение провести выплату. Но бывает и так, что время течет, шофер ожидает, а ответа нет ни в виде выплаты, ни в виде отказа. В таком случае водителю длительно ожидать не надо: если страховая компания не соблюдает срок ответа на претензию по ОСАГО, можно обращаться в трибунал.

Основания для отказа в выплате

Факт передачи досудебной претензии по ОСАГО в страховую компанию не значит, что требования автовладельца непременно будут удовлетворены.

Страховщик имеет право на легитимном основании оформить отказ в выплате по досудебной претензии. Обычно, это происходит в последующих вариантах:

  • жалоба передана посторонним лицом, которое не является потерпевшим в ДТП и не имеет доверенности, другими словами документа, подтверждающего его возможности;
  • представлен неполный пакет документов;
  • претензия содержит неполную информацию о спорной ситуации;
  • шофер не поставил отметку о несогласии с назначенной суммой выплаты;
  • в документах не указаны банковские реквизиты страхователя.

Отказ должен быть оформлен в письменном виде и выслан заявителю по почте в течение 5 дней с момента поступления претензии в страховую компанию.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

При всем этом отказ страховщика в выплате не значит, что у автовладельца больше нет шансов получить компенсацию. Он может продолжать отстаивать свои права и подать жалобу в организации, контролирующие деятельность страховщиков: Роспотребнадзор, Центробанк либо Русский альянс автостраховщиков. Те, в свою очередь, должны отреагировать на заявление: провести проверку и отдать оценку правомерности отказа в страховой выплате. Если будут выявлены нарушения, страховую компанию могут наказать прямо до отзыва лицензии.

Сроки выплаты

По Закону о ОСАГО страховой компании дается 20 рабочих дней, чтоб произвести выплату по досудебной претензии. Если срок вышел, а компания ничего не предприняла, шофер может обращаться в трибунал.

Обычно, страховщики стараются избежать такового поворота событий, потому что отсутствие своевременной выплаты по жалобе страхователя трибунал разглядывает как нарушение закона «О защите прав потребителей» и назначает соответственное наказание.

Примеры внедрения

В текущее время почти все водители, также и страховые компании имеют опыт решения страховых споров по досудебной претензии.

Разглядим пример действий страховщика и водителя в обычной спорной ситуации по ОСАГО.

Во время мощного снегопада в кар водителя Иванова врезалась иная машинка и нанесла видимое повреждение в виде вмятины на правом крыле. Страховая компания оценила вред в 4 000 руб.

Но при самостоятельном воззвании Иванова в автосервис выяснилось, что имеются и остальные, сокрытые и очевидные, повреждения, в частности, повреждение лакокрасочного покрытия бампера. Ремонт машинки был оценен в 18 000 рублей.

Шофер Иванов оформил досудебную претензию и приложил заключение профессионала о том, что повреждение покрытия бампера является следствием ДТП, опосля что ему была выплачена затребованная сумма.

Как получить от страховой всю выплату по ДТП: Видео

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году

Создатель: Игорь Сирица

Автолюбитель со стажем вождения больше 20 лет. Высшее техническое образование. Опытнейший копирайтер, специализируюсь на темах в банковской сфере, технической.

Источник : avtozakony.ru

Поделиться :

Добавить комментарий

Adblock
detector